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    Semestre 1 (Cours et Exercices)

    1L’entreprise et son environnement (Cours)Doc
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    2L’approche systémique de l’entreprise (Cours - Partie 1)Doc
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    3L’approche systémique de l’entreprise (Cours - Partie 2)Doc
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    Vidéo
    4L’approche systémique de l’entreprise (Exercices)Doc
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    5L'entreprise cellule humaine (Cours)Doc
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    Vidéo
    6L'entreprise cellule humaine (Exercices)Doc
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    Vidéo
    7Introduction à l’organisation du travail (Cours)Doc
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    8Conceptions classiques et modernes (Cours)Doc
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    Vidéo
    9Conceptions classiques et modernes (Exercices)Doc
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    10Gestion du temps (Cours)Doc
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    Vidéo
    11Gestion du temps (Exercices)Doc
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    Semestre 2 (Cours et Exercices)

    12Notion de l’information (Cours)Doc
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    13Notion de l’information (Exercices)Doc
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    Vidéo
    14Recherche de l’information (Cours)Doc
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    Vidéo
    15Recherche de l’information (Exercices)Doc
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    Vidéo
    16Structure et codification de l’information (Cours)Doc
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    17Structure et codification de l’information (Exercices)Doc
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    18Collecte et saisie de l’information (Cours)Doc
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    19Collecte et saisie de l’information (Exercices)Doc
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    Vidéo
    20Conception de la qualité totale (Cours)Doc
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    21Conception de la qualité totale (Exercices)Doc
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    Vidéo
    22Mise en place d’une démarche qualité totale (Cours)Doc
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    23Mise en place d’une démarche qualité totale (Exercices)Doc
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    Vidéo
    24Actions pour l’amélioration de la qualité de service (Cours)Doc
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    Vidéo
    25Actions pour l’amélioration de la qualité de service (Exercices)Doc
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    Vidéo
    26Organisation en cercle de qualité et qualité totale (Cours)Doc
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    Vidéo
    27Organisation en cercle de qualité et qualité totale (Exercices)Doc
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    Vidéo
    28La certification comme arme commerciale (Cours)Doc
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    29La certification comme arme commerciale (Exercices)Doc
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    Devoirs corrigés

    Sem

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