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Économie et Organisation Administrative des Entreprises : 1er BAC Sciences économiques et gestion

Séance 21 (Conception de la qualité totale - Exercices)

 

 

Professeur : Mr JABER Naoufal

 

I- Exercice 1

 

Données

Travail à faire
  1. Donnez une définition de la qualité.
  1. Montrez que la qualité a une importance stratégique dans l’organisation de l’entreprise.
  1. La qualité interne rejaillit sur la qualité externe. Argumentez.

 

II- Exercice 2

 

  1. Expliquez la différence entre la notion de la qualité interne et externe.

 

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